Código de Conduta
Comportamento esperado de toda a comunidade SYLPARK e consequências em caso de violação.
Versão 2026-09-05.1 · vigente desde 2026-09-05
1. Respeito
Comunicação cordial e objetiva entre motoristas, anfitriões, moradores, funcionários e equipe da plataforma, em qualquer canal.
2. Não discriminação
É proibido recusar, condicionar ou tratar de forma desigual qualquer pessoa por raça, cor, origem, religião, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, deficiência, idade, condição social ou outra característica protegida.
3. Assédio e ameaças
É proibido assédio de qualquer natureza, intimidação, perseguição, ameaça, agressão verbal ou física e exposição indevida de outra pessoa.
4. Fraude e integridade
É proibido criar contas falsas, usar identidade de terceiro, manipular avaliações, simular reservas, usar meio de pagamento não autorizado, contornar taxas ou combinar pagamento fora da plataforma.
5. Segurança
É proibida qualquer conduta que coloque pessoas, veículos ou o imóvel em risco, inclusive dirigir de forma perigosa nas áreas internas e desrespeitar sinalização e restrições do local.
6. Uso indevido da plataforma
É proibido publicar conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo, coletar dados de outros usuários, automatizar acesso sem autorização e usar a plataforma para atividade estranha ao estacionamento.
7. Consequências
Violações podem gerar advertência, remoção de conteúdo, cancelamento de reservas, suspensão temporária, encerramento definitivo da conta e, quando cabível, comunicação às autoridades competentes. As medidas consideram a gravidade, a reincidência e o risco à comunidade.
8. Como relatar
Condutas em desacordo com este código devem ser relatadas pelo fluxo de denúncias do aplicativo, com evidências quando possível.
Documento em estrutura de pré-lançamento, sujeito a revisão jurídica profissional. Não constitui aconselhamento jurídico nem declaração de conformidade legal.